個人情報の取扱いについて

くつろぎホーム株式会社　個人情報保護方針

当社は、業務上取り扱う取り扱う、お客様ならびに当社及び協力会社の社員の個人情報は、「一人ひとりの個人にとっては重要な財産」であり、個人情報の保護なくして企業の存立はあり得ないと考えます。

以下に個人情報の保護に関する基本方針を定め、役員及び従業員に周知徹底し、確実な履行に努めます。

「個人情報」とは、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、役職名、学歴、顔写真、雇用管理情報等の個人に関する情報で、この内の1つまたは複数の組み合わせにより、個人を特定することのできるもののことを指します。

（会員番号のように、他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別できるようになるものも含みます。）

1.個人情報保護マネジメントシステムの確立、実施と継続的改善

当社では、個人情報の適切な取り扱いに関する基準、規程、行動規範、ルールを定め、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、当社従業員その他関係者に周知徹底させ、実施し、維持し、継続的に改善します。

2.個人情報の利用目的の特定

当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用、委託、提供を行います。
当社の業務内容及び個人情報の利用目的は以下の通りです。

1. （1）業務内容
   1. ・水まわりのリフォーム
2. （2）個人情報の利用目的
   1. 1. 当サイトのサービスを提供するため。
   2. 2. 当サイトを安心・安全にご利用いただける環境整備のため。
   3. 3. 当サイトの運営・管理のため。
   4. 4. 当サイト、その他当社のサービスの利用状況ついてのデータ集積・調査分析、および分析結果に基
      　づくサービス改善・研究開発のため。
   5. 5. 広告配信事業者が有する属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等と照合することで実現可能と
      　なる、当サービスの利用状況をもとにした、Cookieを使用した広告を配信するため。
   6. 6. 当社がおすすめする商品・サービス、アンケートなどのご案内を送信・送付するため。
   7. 7. 当社とユーザーの間での必要な連絡を行うため。
   8. 8. その他当社とユーザーの間で同意した目的のため。
   9. 9. 当社社員（当社への派遣社員や内勤協力会社社員も含む）の福利厚生、及び社員情報の管理のため。
   10. 10. 当社への入社希望者の採用手続
   11. 11. 当社を退職した社員（契約を解除した派遣社員や内勤協力会社社員も含む）に対する案内等の
       　送付・連絡、在職中の勤務・給与情報等の記録の管理、社会保険関係の各種問い合わせへの対応手続
   12. 12. 上記 1 から 11 に附随する目的のため

   上記以外の目的での利用（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を防止するための措置を講じます。
   但し、業務上、利用目的を変更する必要が生じた場合には、法令等により許可される場合を除き、その利用について、ご本人様の同意を得るものとします。

3.当社が取得する個人情報の取り扱い

当社は、個人情報を直接書面（ウェブサイトからの登録も含みます。）によって取得する場合は、ご本人様に対し、当社の名称、利用目的、問い合わせ窓口その他必要事項を書面にて明示し、ご本人様の同意を得た上で、必要範囲内の個人情報を取得いたします。上記以外の方法で取得した場合においても、必要に応じて速やかに利用目的をご本人様に通知（または公表）いたします。取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で利用し、適切に管理いたします。

ご本人様からご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除や利用の停止、消去または第三者への提供の停止を求められたときは、合理的な期間内に、妥当な範囲で応じます。

なお、ダイレクト・メール等の送付における封入・発送業務や当社の社員情報の管理業務の一部を外部に委託する場合があります。
その場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても個人情報が適切に取り扱われるよう監督します。

4.お客様より委託を受けた個人情報の取り扱い

当社は、お客様より個人情報の処理について委託を受けた場合は、委託契約の範囲内で個人情報を利用（加工・印刷）し、自社で取得した場合と同様に、十分な個人情報の管理を行います｡

5.第三者への提供の制限

当社は、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

6.法令、国が定める指針その他の規範の遵守

当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

7.安全対策の実施と事故発生時の是正処置

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報保護のための安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止に努めます。また、安全対策に不備があれば是正を行います。
当社は個人情報の取り扱いに関する社内規程を策定し、全ての役員、従業員に周知し、個人情報保護教育を行い、これに沿った運用を行います。
個人情報の取り扱いを委託する場合は、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、委託先に対する管理・監督を徹底します。
万一、個人情報に関する事故が起こった場合は、緊急対策本部を設置して速やかに被害の拡大の防止に努めるとともに、事故の原因を分析し、再発を予防するための措置を講じます。

8.お問い合わせ窓口・苦情のお申し出先

当社が取り扱う個人情報または当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせ窓口 及び 苦情のお申し出先は、以下のとおりです。

上記の窓口では、当社が取り扱う個人情報のうち、お客様からの委託を受けてお預かりしたものを除き、 開示・訂正・利用停止等の手続きを行う権限を当社が有するものについて、ご本人様からのお求めに対応させていただいております。

開示等のお求めに際しては、所定の用紙にご記入の上、本人確認のための書類（運転免許証、パスポート等の公的書類のコピー）、 その他必要な書類、および手数料（開示または利用目的の通知をお求めの場合）を同封して郵送していただく必要があります。

詳細につきましては、こちら（くつろぎホーム株式会社　個人情報の開示等の手続き）をご覧ください。

なお、当社の個人情報保護管理者 および その連絡先は、以下のとおりです。

9．ウェブサイトについて

当社のウェブサイトでは、クッキー（Cookie）及びウェブ･ビーコンという技術を使用してお客様のコンピュータを識別し、アクセスログを取得してウェブサイトの利用状況の把握、分析を行っておりますが、より良いサービスをご提供する目的で使用するものであり、お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等の個人を特定可能な情報を取得することは一切ありません。

また、当社のウェブサイトではGoogle社が提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しております。
「ユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポート」機能を導入しており、インタレストベース広告のデータや第三者のユーザーデータ（年齢、性別、興味や関心など）を収集していますがこれらも、より良いサービスをご提供する目的で使用するものであり、個人を特定する情報は含まれておりません。なお、Google Analyticsの利用により収集されるログは「Google社のプライバシーポリシー」に基づいて管理されます。

これらの機能はGoogle 「アナリティクス オプトアウト アドオン」を利用することで無効にすることができます。

当社のウェブサイトでは、LINEヤフー株式会社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、 当該第三者がクッキーなどによってユーザーの当店のウェブサイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。
当該第三者は、広告主が提供するサービス（サイトやメールマガジン)を閲覧したユーザーに対して、クッキー（Cookie）を利用して閲覧履歴に基づいたパーソナライズ広告を提供します。
criteoに対して個人情報を特定できない加工情報を提供、Googleには個人情報が特定可能な情報を提供しGoogle側で特定ができないよう加工しています。
※ゲスト注文の場合も含みます。
当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信 への利用を停止できます。

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